Lo que necesitas saber sobre precios, pagos, envíos, cambios y devoluciones al comprar en El Cisne.
Términos y condiciones
Almacén El CisneActualizado 2026
Están en quetzales e incluyen IVA. Pueden cambiar sin aviso, pero respetamos el precio que pagaste.
Se aplica solo, según la cantidad de cada producto en tu compra.
Si un producto se acaba después de tu compra, te avisamos y te ofrecemos otro producto o te devolvemos tu dinero.
La presentación del producto puede cambiar un poco según el fabricante.
Entregamos en la Ciudad de Guatemala y municipios cercanos. Al interior enviamos por empresa de mensajería. El costo depende de la zona y del tamaño del pedido.
Puedes recoger en cualquiera de las dos sedes, en horario de tienda.
Tienes 7 días desde tu compra. El producto debe venir cerrado, sin usar y con tu factura.
No aceptamos devolución de cosméticos abiertos, productos íntimos ni de higiene personal, para cuidar tu salud.
Te lo cambiamos según la garantía del fabricante.
Puedes cancelar antes de que tu pedido salga a entrega. Si ya va en camino, puede haber un cobro de envío.
Estos términos se rigen por las leyes de Guatemala.
Escríbenos por correo o WhatsApp y con gusto te ayudamos.
